Häufig gestellte Fragen
Findest du nicht, was du suchst?
Erste Schritte
Was ist Hearthly?
Hearthly ist eine Dating- und Freundschafts-App, in der andere nicht durch dein Profil blättern können. Wähle einen Modus, vervollständige dein Profil und starte die Suche, wann du möchtest.
Wie unterscheidet sich Hearthly von anderen Dating-Apps?
Es gibt keine Profile zum Swipen. Deine Antworten, Präferenzen und Grenzen werden genutzt, um Übereinstimmung zu schätzen und zu erklären, warum zwei Personen einander vorgestellt wurden.
Ist Hearthly kostenlos?
Die Registrierung und die derzeit verfügbaren Kernfunktionen sind kostenlos. Käufe und Premium sind pausiert, während das Zahlungssystem aktualisiert wird.
Matching & Verbindungen
Wie funktioniert das Matching?
Sobald dein Profil bereit ist, wählst du einen Modus und startest die Suche selbst. Hearthly vergleicht Antworten, Präferenzen und Grenzen mit anderen, die im selben Modus suchen. Der Chat öffnet sich erst, wenn beide der Vorstellung zustimmen.
Was ist der Unterschied zwischen Liebesmodus und Freundschaftsmodus?
Der Liebesmodus ist für romantische Verbindungen, der Freundschaftsmodus für platonische Freundschaften. Jeder hat seinen eigenen Matching-Pool, damit die Absichten immer klar sind.
Warum muss ich einen Fragebogen ausfüllen?
Deine Antworten geben Hearthly eine Grundlage, um Werte, Lebensstil, Grenzen und Suchwünsche zu vergleichen. Sie dienen zur Schätzung der Übereinstimmung, nicht als Vorhersage darüber, was aus einer Vorstellung wird.
Kann ich meine Antworten später ändern?
Der Kernfragebogen wird bei der Registrierung abgeschlossen und kann derzeit nicht wiederholt werden. Präferenzen, Grenzen und Profilangaben lassen sich später ändern.
Sicherheit & Datenschutz
Wie schützt Hearthly meine Privatsphäre?
Andere Mitglieder können nicht durch dein Profil blättern. Hearthly nutzt sichere Anmeldung, Zugriffskontrollen und verschlüsselte Übertragung. Die Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten warum verwendet werden und welche Anbieter beteiligt sind.
Wie melde ich jemanden?
Über das Drei-Punkte-Menü im Chat kannst du eine Meldung senden. Gib genug Informationen an, damit der Vorfall untersucht werden kann.
Kann ich jemanden blockieren?
Ja. Du kannst jeden von seinem Profil aus blockieren. Blockierte Benutzer können dich nicht sehen oder kontaktieren.
Nachrichten & Kommunikation
Wann kann ich jemandem Nachrichten schicken?
Der Chat öffnet sich, nachdem beide der Vorstellung zugestimmt haben.
Sind meine Nachrichten privat?
Nachrichten sind für andere Mitglieder nicht sichtbar. Hearthly kann Inhalte verarbeiten oder darauf zugreifen, wenn dies für den Dienst, die Bearbeitung von Meldungen oder die Sicherheit erforderlich ist. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Konto & Einstellungen
Wie lösche ich mein Konto?
Nutze die Seite Konto löschen oder einfrieren. Die Datenschutzerklärung erläutert, was gelöscht wird, wie lange dies dauern kann und welche Angaben eventuell aufbewahrt werden müssen.
Kann ich mein Konto pausieren?
Ja. Auf der Seite Konto löschen oder einfrieren kannst du dein Konto einfrieren und später wieder öffnen.
Wie ändere ich meine E-Mail oder mein Passwort?
Dein Passwort kannst du in den Einstellungen ändern. Die E-Mail-Adresse lässt sich derzeit nicht in der App ändern; wende dich bei Bedarf an den Support.
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