Häufig gestellte Fragen
Findest du nicht, was du suchst? Kontaktiere uns
Erste Schritte
Was ist Hearthly?
Hearthly ist eine Dating- und Freundschafts-App mit Fokus auf tiefe Kompatibilität. Anstatt endlosem Wischen matchen wir dich mit Menschen basierend auf Werten, Lebensstil und dem, was du wirklich suchst.
Wie unterscheidet sich Hearthly von anderen Dating-Apps?
Wir priorisieren Qualität vor Quantität. Unser detaillierter Fragebogen hilft uns zu verstehen, wer du bist, und unsere Matching-Engines finden Menschen, die wirklich zu deinen Werten und Zielen passen — nicht nur Präferenzen für Größe oder Haarfarbe.
Ist Hearthly kostenlos?
Ja! Das Kern-Matching-Erlebnis ist völlig kostenlos. Premium-Funktionen wie erweiterte Filter und unbegrenzte Likes sind für diejenigen verfügbar, die mehr möchten.
Matching & Verbindungen
Wie funktioniert das Matching?
Nach dem Ausfüllen unseres Kompatibilitätsfragebogens trittst du dem Matching-Pool bei. Unsere Engines analysieren deine Antworten, um kompatible Matches zu finden. Beide müssen akzeptieren, um ein Gespräch zu beginnen.
Was ist der Unterschied zwischen Liebesmodus und Freundschaftsmodus?
Der Liebesmodus ist für romantische Verbindungen, der Freundschaftsmodus für platonische Freundschaften. Jeder hat seinen eigenen Matching-Pool, damit die Absichten immer klar sind.
Warum muss ich einen Fragebogen ausfüllen?
Der Fragebogen ist, wie wir verstehen, was dich ausmacht. Er umfasst Werte, Lebensstil, Beziehungsziele und mehr. Bessere Antworten = bessere Matches.
Kann ich meine Antworten später ändern?
Ja! Du kannst deine Fragebogenantworten jederzeit in deinen Profileinstellungen aktualisieren.
Sicherheit & Datenschutz
Wie schützt Hearthly meine Privatsphäre?
Deine Daten sind verschlüsselt, sicher gespeichert und werden niemals an Dritte verkauft. Wir sind DSGVO-konform und nehmen Datenschutz ernst.
Wie melde ich jemanden?
Du kannst Benutzer direkt von ihrem Profil oder Chat melden. Alle Meldungen werden von unserem Team innerhalb von 24 Stunden überprüft.
Kann ich jemanden blockieren?
Ja. Du kannst jeden von seinem Profil aus blockieren. Blockierte Benutzer können dich nicht sehen oder kontaktieren.
Nachrichten & Kommunikation
Wann kann ich jemandem Nachrichten schicken?
Du kannst jemandem Nachrichten schicken, nachdem ihr beide das Match akzeptiert habt. Dies stellt sicher, dass beide interessiert sind, bevor Gespräche beginnen.
Sind meine Nachrichten privat?
Ja. Nachrichten sind verschlüsselt und nur für dich und dein Match sichtbar. Wir lesen deine Gespräche nicht.
Konto & Einstellungen
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Dies entfernt alle deine Daten dauerhaft von Hearthly.
Kann ich mein Konto pausieren?
Ja! Du kannst dein Konto in den Einstellungen pausieren. Du erscheinst nicht in der Suche und erhältst keine neuen Matches, bis du die Pause aufhebst.
Wie ändere ich meine E-Mail oder mein Passwort?
Gehe zu Einstellungen → Konto, um deine E-Mail oder dein Passwort zu aktualisieren. Du musst Änderungen per E-Mail verifizieren.
Hast du noch Fragen?
Wir sind hier, um zu helfen. Melde dich, und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Support kontaktieren