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Ein Problem melden
Deine Sicherheit ist uns wichtig. Wenn du problematisches Verhalten erlebt hast, lass es uns bitte wissen.
In der App melden
Der schnellste Weg, jemanden zu melden, ist direkt in der App:
- 1.Öffne das Profil der Person, die du melden möchtest
- 2.Tippe auf das Menüsymbol (drei Punkte) oben rechts
- 3.Wähle "Benutzer melden"
- 4.Wähle einen Grund und gib zusätzliche Details an
Was du melden kannst
Belästigung oder Missbrauch
- •Bedrohende Nachrichten
- •Unerwünschter sexueller Inhalt
- •Mobbing oder Einschüchterung
Gefälschte oder irreführende Profile
- •Fotos, die nicht sie sind
- •Catfishing
- •Identitätsbetrug
Betrug oder Schwindel
- •Geldanfragen
- •Verdächtige Links
- •Investitionsbetrug
Illegale Aktivitäten
- •Drogenanfragen
- •Minderjährige Benutzer
- •Kriminelles Verhalten
Per E-Mail melden
Wenn du nicht über die App melden kannst oder detaillierte Informationen bereitstellen musst:
- •Dein Benutzername
- •Benutzername der Person, die du meldest
- •Beschreibung dessen, was passiert ist
- •Screenshots, falls verfügbar
Was passiert als Nächstes?
- 1.Meldungen werden nach Schweregrad und verfügbaren Informationen bewertet
- 2.Wir untersuchen das gemeldete Konto
- 3.Wir ergreifen entsprechende Maßnahmen (Warnung, Sperrung oder Bann)
- 4.Wir können uns bei dir melden, wenn wir mehr Informationen benötigen
Unmittelbare Sicherheitsbedenken
Wenn du in unmittelbarer Gefahr bist, kontaktiere zuerst die örtlichen Notdienste. Wir können nur Probleme innerhalb der Hearthly-Plattform behandeln.
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