Hopp til innhold
Tilbake til forsiden

Ofte stilte spørsmål

Finner du ikke det du leter etter?

Kom i gang

Hva er Hearthly?

Hearthly er en app for dating og vennskap der andre ikke kan bla i profilen din. Du velger modus, fullfører profilen og starter søket når du selv vil.

Hvordan skiller Hearthly seg fra andre datingapper?

Det finnes ingen profiler å sveipe gjennom. Svar, preferanser og grenser brukes til å se hvor godt to personer passer på papiret og forklare introduksjonen.

Er Hearthly gratis?

Det er gratis å opprette konto og bruke funksjonene som er tilgjengelige nå. Kjøp og Premium er satt på pause mens betalingsløsningen oppdateres.

Matching og samtaler

Hvordan fungerer matching?

Når profilen er klar, velger du modus og starter søket selv. Hearthly sammenligner svar, preferanser og grenser med andre som søker i samme modus. Begge må si ja til en introduksjon før chatten åpnes.

Hva er forskjellen mellom Kjærlighetsmodus og Vennemodus?

Kjærlighetsmodus er for dating, og Vennemodus er for vennskap. Modusene holdes adskilt, så begge vet hva de søker etter.

Hvorfor må jeg fullføre et spørreskjema?

Svarene lar Hearthly sammenligne verdier, hverdag, grenser og hva dere ser etter. De viser hvor dere ligner og er ulike, men avgjør ikke hva introduksjonen blir.

Kan jeg endre svarene mine senere?

Kjernespørsmålene fullføres under registreringen og kan ikke tas på nytt akkurat nå. Preferanser, grenser og profilinformasjon kan oppdateres senere.

Sikkerhet og personvern

Hvordan beskytter Hearthly personvernet mitt?

Andre medlemmer kan ikke bla i profilen din. Hearthly bruker sikker innlogging, tilgangskontroller og kryptert overføring. Personvernerklæringen forklarer hvilke data som brukes, hvorfor og av hvilke leverandører.

Hvordan rapporterer jeg noen?

Du kan rapportere fra trepunktsmenyen i chatten. Legg ved nok informasjon til at saken kan undersøkes.

Kan jeg blokkere noen?

Ja. Du kan blokkere fra trepunktsmenyen i chatten. En blokkert bruker kan ikke kontakte deg.

Meldinger og kommunikasjon

Når kan jeg begynne å sende meldinger til noen?

Chatten åpnes etter at dere begge har sagt ja til introduksjonen.

Er meldingene mine private?

Meldinger er ikke synlige for andre medlemmer. Hearthly kan behandle eller få tilgang til innhold når det er nødvendig for å levere tjenesten, håndtere rapporter eller ivareta sikkerhet. Les mer i personvernerklæringen.

Konto og innstillinger

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Bruk siden Slett eller frys konto. Personvernerklæringen forklarer hva som slettes, hvor lang tid det kan ta og hvilke opplysninger som eventuelt må beholdes.

Kan jeg pause kontoen min?

Ja. På siden Slett eller frys konto kan du fryse kontoen og åpne den igjen senere.

Hvordan endrer jeg e-post eller passord?

Passord kan endres i Innstillinger. Endring av e-postadresse er ikke tilgjengelig i appen akkurat nå; kontakt support hvis du trenger hjelp.

Har du fortsatt spørsmål?

Vi er her for å hjelpe. Ta kontakt, så svarer vi så snart som mulig. Kontakt oss

Kontakt support