Tilbake til forsiden
Rapporter et problem
Din sikkerhet er viktig for oss. Hvis du har opplevd problematisk oppførsel, vennligst gi oss beskjed.
Rapporter fra appen
Den raskeste måten å rapportere noen er direkte fra appen:
- 1.Åpne profilen til personen du vil rapportere
- 2.Trykk på menyikonet (tre prikker) øverst til høyre
- 3.Velg «Rapporter bruker»
- 4.Velg en grunn og oppgi eventuelle tilleggsdetaljer
Hva du kan rapportere
Trakassering eller overgrep
- •Truende meldinger
- •Uønsket seksuelt innhold
- •Mobbing eller intimidering
Falske eller villedende profiler
- •Bilder som ikke er dem
- •Catfishing
- •Identitetstyveri
Svindel eller bedrageri
- •Forespørsler om penger
- •Mistenkelige lenker
- •Investeringssvindel
Ulovlig aktivitet
- •Narkotikaforespørsler
- •Mindreårige brukere
- •Kriminell oppførsel
Rapporter via e-post
Hvis du ikke kan rapportere gjennom appen, eller trenger å gi detaljert informasjon:
- •Brukernavnet ditt
- •Brukernavnet til personen du rapporterer
- •Beskrivelse av hva som skjedde
- •Skjermbilder hvis tilgjengelig
Hva skjer videre?
- 1.Rapporter vurderes etter alvorlighetsgrad og tilgjengelig informasjon
- 2.Vi undersøker den rapporterte kontoen
- 3.Vi iverksetter passende tiltak (advarsel, suspensjon eller utestengelse)
- 4.Vi kan følge opp med deg hvis vi trenger mer informasjon
Umiddelbare sikkerhetsproblemer
Hvis du er i umiddelbar fare, kontakt lokale nødtjenester først. Vi kan kun håndtere problemer innen Hearthly-plattformen.
Trenger du mer hjelp?