Salgsvilkår

1. Parter

Selger er:

• Bedriftsnavn: Hearthly AS
• Organisasjonsnummer: 936184987
• Land: Norge
• E-post: support@hearthly.net

Kjøper er den personen som foretar bestillingen og aksepterer disse salgsvilkårene ved kjøp.

2. Produkter og tjenester

Hearthly tilbyr følgende digitale tjenester og produkter:

• Premium-abonnement: Månedlig abonnement med utvidede funksjoner som ubegrensede matcher, avanserte filtre og prioritert synlighet.
• Verifiseringsmerke: Engangskjøp for å verifisere profilen din og øke tilliten.
• Kreditter: Virtuelle kreditter som kan brukes til spesialfunksjoner i appen.

3. Betaling

Vi aksepterer betaling via Vipps, bankkort (Visa, Mastercard) og andre betalingsmetoder som vises ved utsjekking.

Betalingen trekkes når du bekrefter kjøpet. For abonnementer trekkes beløpet automatisk ved fornyelse.

Abonnementspriser vises tydelig før kjøp, inkludert alle avgifter.

4. Levering

Alle våre produkter er digitale tjenester som leveres umiddelbart etter bekreftet betaling.

Tilgang til kjøpte tjenester aktiveres automatisk på din Hearthly-konto innen få sekunder etter fullført betaling.

5. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato for digitale tjenester.

For digitalt innhold som leveres umiddelbart: Ved å fullføre kjøpet samtykker du til at leveringen starter umiddelbart, og du bekrefter at du dermed mister angreretten når tjenesten er aktivert.

For å benytte angreretten før tjenesten er tatt i bruk, kontakt oss på support@hearthly.net innen 14 dager fra kjøpsdato.

6. Retur og refusjon

Siden våre produkter er digitale tjenester, gjelder ikke fysisk retur. Refusjoner vurderes individuelt basert på angrerettsreglene og om tjenesten er tatt i bruk.

Godkjente refusjoner behandles innen 14 dager og tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden.

7. Reklamasjon

Dersom du opplever feil eller mangler ved tjenesten, har du rett til å reklamere. Reklamasjon bør gjøres så snart som mulig etter at feilen ble oppdaget.

Send reklamasjoner til: support@hearthly.net

Vi svarer på alle reklamasjoner innen 5 virkedager.

8. Konfliktløsning

Eventuelle tvister reguleres av norsk lov.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerrådet.

For mer informasjon, se: forbrukerradet.no

9. Abonnementsvilkår

Abonnementer fornyes automatisk ved utløpsdato med mindre de sies opp før fornyelsesdatoen.

Du kan si opp abonnementet når som helst via kontoinnstillingene. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av gjeldende betalingsperiode.

Vi forbeholder oss retten til å endre abonnementspriser med 30 dagers varsel. Du kan si opp før prisendringen trer i kraft.

10. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål om salgsvilkårene eller dine kjøp, kontakt oss:

• E-post: support@hearthly.net
• Nettside: hearthly.net